Joutuuko Finnairilla lentävä lihava matkustaja ostamaan itselleen kaksi matkalippua, sektoripäällikkö Tommi Toivonen?




"Jos matkustaja haluaa itselleen toisen paikan koneeseen, hänelle lunastetaan lippu. Se on IATA:n (Kansainvälinen ilmailualan liitto) säännöissä." Maksaako se tuplahinnan?




"Kyllä maksaa." Onko toinen lippu pakko ostaa?




"En ota kantaa, mutta jos matkustaja pyytää toisen paikan, hänen täytyy ostaa toinen lippu. Käytännössä jos koneessa on tilaa, voi asiaa sovitella." Onko Finnairilla painoraja, milloin ylimääräisen lipun joutuu ostamaan?




"Ei suinkaan ole sellaista sääntöä, että jos painaa näin ja näin paljon, ei pääse koneeseen. Koneen olosuhteet ja puitteet asettavat vaatimukset. Jos matkustaja painaa vaikka 250 kiloa, hän ei mahdu koneeseen muutenkaan." Minkä kokoinen ihminen mahtuu yhdelle paikalle?




"Vaikea sanoa, konetyypi ja matkustusluokka määräävät sen, en uskalla enka halua sanoa mitään rajaa. En ole koskaan kuullut, että kukaan olisi tämän takia jäänyt koneesta." Air France vaati ylimääräisestä lipusta puolta hintaa. Entä Finnair?




"Meillä ei löydy suoranaista määritelmää, mitä se maksaa. Käytännössä (ylimääräisen) lipun hinta määräytyy sen mukaan, minkä hintainen varsinainen lippu on. Jos matkustaa turistiluokassa apex-lipulla, ei tarvitse maksaa toisesta bisness-luokan hintaa, vaan maksaa saman matkustusluokan lipun hinnan. Tätä asiaa käsitellään uudestaan One Worldin (Finnairin yhteistyöliitto mm. British Airwaysin, American Airlinesin ym. kanssa) myötä. Kokouksia pidetään koko ajan, allianssi tulee voimaan syksyllä." KATRI KALLIONPÄÄ