Charakterystyka taktyk stosowanych przez partnera NordInfo Capital sp. z o.o., KomaNord sp. z o.o. - Wojciech Kotas, Robert Kobiela, Adam Majewski ale i ich prawnik adwokat Jarosław Milczek

1. Stosuję metody przesłuchania REIDA. Spotkania prowadzone są według tej techniki. To jest szczególnie ważne by znać niuanse tej techniki.
   Udaje uprzejmość i używa języka pozornie przyjacielskiego, aby stopniowo wycieńczyć rozmówcę i doprowadzić do uległości. (Przykłady i sposoby przeciwdziałania znajdziecie na YouTube – wpiszcie „Reid technique”.) Dlatego te spotkania zawsze trwają długo i wielokrotnie słyszycie jak źle wykonaliście swoją pracę a jak oni chcą współpracować.

2. Brak konkretnego planu spotkania  
   • Wielokrotnie pada prawie przyjacielska prozycja spotkania by "wymienić spostrzeżenia", "pogadać" a na spotkaniu okazuje się, że pojawia się 3 wspólników Komanord, każdy dobrze przygotowany do odegrania swojej roli (o tym dalej).
   • Przed spotkaniem zawsze żądajcie szczegółowego planu  – dostaniecie ogólniki, nie akceptujcie ich i żądajcie konkretów  – „dla dobra efektywności”.  
   • Jeśli w trakcie spotkania tematy odbiegają od ustalonego porządku, uprzejmie przerwijcie: „Przepraszamy, nie jesteśmy przygotowani do dyskusji na ten temat - mamy długie i skompliokwane umowy, musimy je przeanalizować”.

3. Gaslighting / rewizjonizm - systematyczne przepisywanie przeszłości tak, by pasowała do narracji manipulatora.
   • Wielokrotnie będą przedstawiać fałszywe fakty („Zawarliśmy przecież taką umowę”, „Przecież powtarzał pan że zawarliśmy tę umowę”).  
   • Odpowiadajcie spokojnie i stanowczo: „To nieprawda, taka sytuacja nie miała miejsca”.  
   • Jeśli kłamstwo powróci drugi raz, odpowiedzcie identycznie.  
   • Gdy powróci trzeci raz – milczcie. Oni wiedzą, że już udzieliliście prawdziwej odpowiedzi; czekają tylko, aż stracicie spokój. Milczenie oszczędza waszą energię i wyczerpuje ich.

4. Gaslighting w połączeniu z projekcją - szczególnie nieprzyjemne doświadczenie.
   • Kotas systematycznie wywołuje konflikt i na spotkaniu używa stwierdzeń "Państwo nie chcecie z nami współpracować"
   • Kotas wysuwa aroganckie żądnie które odrzucicie na co usłyszycie "to są drwiny z państwa strony"

5. „Rosyjski front”  
   Przedstawiają dwie równie złe alternatywy, sugerując, że nie ma trzeciej. Skoro sami je proponują, znaczy że właśnie trzecia opcja istnieje i się jej boją.

6. Gra „zły policjant – dobry policjant”  
   Naprzemienne ataki i pochwały mają zbić was z tropu i zmusić do ustępstw.

7. Manipulacje językowe (NLP)  
   • Reframing (przeramowanie): po waszym zaprzeczeniu reagują „No właśnie” lub „Zgadza się”, po czym przedstawiają tezę całkowicie sprzeczną z waszą wypowiedzią, by stworzyć pozorne porozumienie.  
     Przykład:  
     – Nie zawarliśmy tej umowy.  
     – Zgadza się, ona powinna być zawarta.  
   • Backtracking: powtarzają wasze ostatnie słowa, a po nich dodają własny, niekorzystny dla was warunek.  
     Przykład:  
     – Proszę, przejdźmy już do następnego punktu.  
     – Powinniśmy przejść do następnego punktu, jak pan się zgodzi na moje warunki.

8. Rola „z boku”  
   Wspólnicy Kotasa przedstawiają się jako przyjaciele którzy „są tylko z boku” a chcą doradzić. Chociaż macie zapewne jakąś umowę i w temacie jesteście całkowicie wspólnie to rysują siebie jako zewnętrznego doradcę. Każda taka „rada” zwykle oznacza propozycję działania niekorzystnego dla was. Często wymieszana z manipulacją "rosyjski front" - wyjątkowo nieprzyjemna.
   
9. Fikcyjne normy - rewizjonim rzeczywistości. 
   • Macie zawartą umowę natomiast przedstawiciele Komy wielokrotnie będą się powoływać na inne podmioty, z którymi oni współpracują. Powinniście się dostosować do norm innych podmiotów których nie znacie i umów których nie zawarliście. "Firma partnerska za tą usługę bierze 100 zł netto - państwo oszaleliście z tą ofertą".
   • Normy które nie istnieją - "Zgodnie z normami PZP termin płatności to 60 dni", "wszyscy wiedzą że ...", "normalną rzeczą jest...", "Jak państwo doskonale wiecie.."

10. Jakie umowy? /kolejny rewizjonizm/
   • Gdy zapytacie z czego wynikają ich żądania to usłyszysz, że powinniście współpracować bo jesteście partnerami. 
   • Gdy zapytacie o konkretne zapisy w umowie to usłyszycie, że oni chcą współpracować i nie kłóćcie się o zapisy. 

11. Czy może Pan powtórzyć? To pełni dwie funkcje:
   • Gdy Kotas nie ma odpowiedzi to prosi o powtórzenie pytania by móc w tym czasie przemyśleć odpowiedź.
   • Mainpulator doskonale usłyszał pytanie, jednak w przypadku złożonych pytań chętnie poprosi Was o powtórzenie, tak by wyczerpać Waszą energię, gdy on w tym czasie będzie przygotowywał kolejną pułapkę. 
   
Obrona:
1. W fałszywego zarzutu uprzejme i możliwie krótkie zaprzeczenie: to nie prawda. 
2. Za drugiem razem "już odpowiedzieliśmy".
3. Za trzecim razem - miczenie.
4. Pada pytanie z zawartą fałszywą tezą / zarzutem. Odpowieźcie pytaniem: a proszę wyjaśnić czemu Pan to mówi?  - zamiast samemu się spalać na tłumaczenie fałszu o którym przedsawiciele Komanord wiedzą, odwróćcie stoliczek i niech oni się tłumaczą.
Podsumowując: odpowiadać krótko, unikać powtórzeń, na agresywne zaczepki nie odpowiadać a najlepiej odpowiadać pytaniem.